Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng fly988

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng fly988 ("Chúng tôi", "fly988") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại trang web fly988.com và các ứng dụng liên quan.

Các định nghĩa sử dụng trong tài liệu này bao gồm:

• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm giải trí, cá cược, casino trực tiếp, game bài, nổ hũ, đá gà, thể thao và các tiện ích hỗ trợ trên nền tảng fly988.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên để truy cập và sử dụng các Dịch vụ của fly988.
• "Số dư": Tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của Thành viên, bao gồm tiền thực và tiền thưởng.
• "Tiền thưởng": Khoản tiền hoặc giá trị được fly988 tặng thêm cho Thành viên theo các chương trình khuyến mãi, có điều kiện vòng cược áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của fly988, Thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. fly988 nghiêm cấm tuyệt đối mọi trường hợp người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không nằm trong danh sách bị cấm tham gia cá cược hoặc có lệnh hạn chế từ cơ quan có thẩm quyền.
• Hành động vì lợi ích cá nhân, không đại diện cho bên thứ ba hoặc tổ chức nào khác.
• Tự nguyện và nhận thức đầy đủ về bản chất rủi ro của các hoạt động cá cược.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng fly988. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng băng hoặc xóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.

Thành viên có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho fly988 qua địa chỉ [email protected] nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

fly988 áp dụng quy trình Xác Minh Danh Tính (KYC) bắt buộc đối với Thành viên trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định. Quy trình này bao gồm cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND còn hiệu lực và ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân.

fly988 hỗ trợ giao dịch tài chính thông qua các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ZaloPay, MoMo, VNPay và các ngân hàng thương mại lớn như Vietcombank và BIDV.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng dưới 5 phút.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản thanh toán mang tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền vào fly988.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc tùy theo phương thức và yêu cầu xác minh.
• Thành viên phải hoàn tất quy trình KYC trước khi rút tiền lần đầu.
• Tài khoản nhận tiền phải trùng với tên đăng ký tài khoản fly988.
• fly988 có quyền tạm giữ lệnh rút tiền để thực hiện kiểm tra bảo mật hoặc tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML).

fly988 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho Thành viên mới và Thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo, và các điều khoản đó được coi là bộ phận không tách rời của Điều khoản & Điều kiện này.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi tại fly988:

• Tiền thưởng chỉ có thể được rút sau khi Thành viên hoàn thành đủ điều kiện vòng cược được quy định cho từng chương trình.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• fly988 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi. Hành vi này sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản.
• fly988 có toàn quyền quyết định tính hợp lệ của việc nhận thưởng và xử lý tranh chấp liên quan đến khuyến mãi.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng fly988 – bao gồm casino trực tiếp, game bài, nổ hũ, đá gà và cá cược thể thao – đều vận hành theo quy tắc riêng của từng trò chơi được công bố công khai trên giao diện chơi.

Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ luật chơi trước khi tham gia. fly988 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do Thành viên không nắm rõ quy tắc.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Tỉ lệ hoàn trả (RTP) của từng tựa game được công bố trong phần thông tin trò chơi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, fly988 có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả số tiền cược cho Thành viên.
• Mọi tranh chấp về kết quả trò chơi phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi vòng chơi kết thúc. Quyết định của fly988 là quyết định cuối cùng.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của fly988:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi.
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót tỉ lệ cược hoặc điểm yếu hệ thống để trục lợi.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ tài chính bất hợp pháp.
• Đăng ký và sử dụng nhiều tài khoản để lách giới hạn cược hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc Thành viên khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc làm giả giấy tờ trong quá trình xác minh danh tính.

fly988 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản Thành viên trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tục.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Thành viên tự yêu cầu đóng tài khoản.

Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, fly988 có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại như một biện pháp bồi thường thiệt hại. Trong trường hợp Thành viên tự yêu cầu đóng tài khoản, số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc.

fly988 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục hoặc không gián đoạn của dịch vụ. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fly988 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên.
• Thiệt hại do gián đoạn dịch vụ vì lý do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Thiệt hại do Thành viên tự ý để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các trang web bên thứ ba mà Thành viên có thể truy cập thông qua fly988.

Tổng trách nhiệm pháp lý của fly988 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ Thành viên sẽ không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

fly988 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Thành viên nên đặt ra giới hạn thời gian và ngân sách hợp lý trước khi tham gia.

fly988 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm:

• Đặt hạn mức nạp tiền: Thành viên có thể tự thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu của Thành viên.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và đưa vào danh sách không được đăng ký lại.
• Kiểm tra thực tế: Thông báo nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục.

fly988 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Thành viên theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Thông tin chi tiết về cách fly988 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu được trình bày đầy đủ trong Chính sách Bảo mật của chúng tôi.

Các cam kết bảo mật cốt lõi của fly988:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3.
• Thông tin tài chính nhạy cảm được lưu trữ theo chuẩn mã hóa AES-256.
• fly988 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của Thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thành viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua [email protected].

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ fly988 sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Thành viên gửi khiếu nại bằng văn bản đến [email protected]. fly988 cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
2. Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công trong vòng 30 ngày, hai bên đồng ý tiến hành hòa giải qua bên trung gian được cả hai chấp thuận.
3. Trọng tài: Trong trường hợp hòa giải thất bại, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết bằng trọng tài theo quy định pháp luật.

Ngôn ngữ sử dụng trong mọi quy trình giải quyết tranh chấp là Tiếng Việt. Phán quyết cuối cùng của trọng tài có giá trị ràng buộc với cả hai bên.