Chính Sách Bảo Mật
fly988 – Dữ Liệu Của Bạn

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách fly988 ("Chúng tôi", "fly988") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Thành viên", "Bạn") khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến fly988.com cùng các ứng dụng liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký, khách truy cập chưa đăng ký và bất kỳ cá nhân nào tương tác với fly988 thông qua trang web, ứng dụng di động, kênh hỗ trợ trực tuyến hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật số nào khác.

fly988 thu thập các loại dữ liệu cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao. Dưới đây là bảng phân loại chi tiết:

fly988 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, duy trì lịch sử chơi game và cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định pháp luật về xác minh độ tuổi (18+) và nhận dạng khách hàng, phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hoạt động bất thường, truy cập trái phép hoặc hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và cung cấp thông tin liên quan đến tài khoản của bạn.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện giao diện, tính năng và chất lượng dịch vụ.
• Thông tin pháp lý và tiếp thị: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật điều khoản và — nếu bạn đã đồng ý — thông tin về các chương trình khuyến mãi.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan quản lý nhà nước hoặc cơ quan thi hành pháp luật theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.

fly988 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP và pháp luật Việt Nam:

• Sự đồng ý: Bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng khi đăng ký tài khoản hoặc đăng ký nhận thông tin tiếp thị.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý là cần thiết để thực hiện Điều khoản & Điều kiện dịch vụ mà bạn đã chấp thuận.
• Nghĩa vụ pháp lý: Việc xử lý là bắt buộc để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý áp dụng cho fly988, bao gồm quy định KYC và AML.
• Lợi ích hợp pháp: Việc xử lý phục vụ lợi ích hợp pháp của fly988 (ví dụ: phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống) mà không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của bạn.

fly988 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hợp pháp, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: ZaloPay, MoMo, VNPay, Vietcombank, BIDV và các đơn vị xử lý thanh toán nội địa khác nhận thông tin giao dịch cần thiết để hoàn tất lệnh nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng máy chủ, phân tích bảo mật hoặc dịch vụ chống gian lận — đều ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt với fly988.
• Nhà cung cấp game: Tên người dùng và dữ liệu phiên chơi được chia sẻ với nhà phát triển game để vận hành đúng các tựa game trong danh mục fly988.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: fly988 sẽ cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thi hành pháp luật hoặc cơ quan quản lý nhà nước Việt Nam.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận xử lý dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền.

fly988 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính sách này hoặc theo quy định pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng, theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu về phòng chống rửa tiền.
• Log truy cập và kỹ thuật: Lưu trữ trong vòng 12 tháng rồi tự động xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Dữ liệu tiếp thị: Được xóa ngay sau khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin quảng cáo.

Về mặt kỹ thuật bảo mật, fly988 áp dụng đồng thời nhiều lớp bảo vệ:

• Mã hóa dữ liệu khi truyền tải bằng TLS 1.3 và khi lưu trữ bằng AES-256.
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) — nhân viên chỉ được tiếp cận dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Giám sát bảo mật 24/7 và kiểm tra xâm nhập định kỳ (penetration testing).
• Sao lưu dữ liệu định kỳ với quy trình khôi phục thảm họa được kiểm tra thường xuyên.

fly988 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn cho phiên đăng nhập của bạn.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt — cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn điều hướng trên fly988.com giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà fly988 đang lưu giữ:

• Quyền được biết: Biết rằng dữ liệu của mình đang được xử lý, biết mục đích và phạm vi xử lý.
• Quyền truy cập: Yêu cầu xem và nhận bản sao dữ liệu cá nhân mà fly988 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp phù hợp, trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo pháp luật.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

fly988 nghiêm túc thực thi chính sách chỉ phục vụ người từ đủ 18 tuổi trở lên. Dịch vụ của fly988 không dành cho và không được tiếp thị đến người chưa thành niên.

• Fly988 yêu cầu xác minh ngày sinh trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu bổ sung giấy tờ tùy thân để xác nhận độ tuổi.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa an toàn.
• Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa thành niên. Nếu bạn tin rằng fly988 đã vô tình thu thập dữ liệu của một người dưới 18 tuổi, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi.

fly988 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi sẽ được thực hiện theo quy trình sau:

• Thay đổi nhỏ: Cập nhật trực tiếp trên trang này với ngày hiệu lực mới được ghi rõ ở đầu tài liệu.
• Thay đổi quan trọng: Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực, đồng thời hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện fly988.
• Thay đổi bắt buộc do pháp luật: Có thể có hiệu lực ngay lập tức, trong trường hợp này chúng tôi sẽ thông báo cho bạn sớm nhất có thể.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ fly988 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo Điều 8 của Chính sách này.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách fly988 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected] (tiêu đề: "Chính sách bảo mật / Dữ liệu cá nhân")
• Thời gian phản hồi: Tối đa 15 ngày làm việc cho mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu; tối đa 5 ngày làm việc cho các khiếu nại chung.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh.

Nếu bạn cho rằng fly988 đã xử lý dữ liệu cá nhân của bạn không đúng quy định và chưa giải quyết thỏa đáng sau khi liên hệ trực tiếp, bạn có quyền gửi khiếu nại đến Cục An toàn thông tin — Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam theo thủ tục pháp luật quy định.